خدمة ضمان مركز كويك
يمكنك الاستفادة من خدمة الضمان في حال تضرر الجهاز من نفس العطل خلال فترة الضمان ,على الا يكون هناك أي شكل من اشكال سوء الاستخدام او علامات تسرب الماء او الرطوبة او محاولة اصلاح الجهاز في مركز اخر. ،تسعدنا خدمتكم من خلال تقديم طلب خدمة الضمان او التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0540302177
مع الأخذ بالاعتبار شروط سياسة الضمان:
* يتم إصلاح العطل أو القطعة التي يشملها الضمان ولايتم استرجاع المبلغ المدفوع إلا في حالة عدم استطاعة المركز إصلاح العطل فسوف يتم خصم رسوم الفحص والتوصيل و تحويل المبلغ المتبقي للعميل عبر حوالة بنكية ، ويستغرق هذا الإجراء 14 يوم عمل .
* لفحص الجهاز خلال فترة الضمان والتاكد من العطل ،يجب على العميل إرسال الجهاز، للمركز او اختيار خدمة مندوب كويك (رسوم التوصيل على حساب العميل )
* في حال كانت الخدمة أعطال البورد والجهاز مطفي، يتم تشغيل الجهاز فقط ولا يشمل الإصلاح أي مشاكل أخرى قد تظهر بعد تشغيل الجهاز .
الحالات التي تستثنى من الضمان:
. الكسور (مثل : شاشة تعرضت لكسر).
. تعرض الجهاز لسوائل .
.في حال محاولة فتح الجهاز او صيانته في أي مركز اخر يكون الضمان ملغي.
ملاحظة هامة:
في حالة اختيار العميل لنوع خدمة صيانة خاطئة ومختلفة عن مشكلة الجهاز الصحيحة، سيتم تحويل الجهاز إلى خدمة الفحص (يوجد رسوم فحص )، وعند موافقة العميل على الإصلاح لايتم احتساب رسوم الفحص ويكون الفحص مجاني، وعند رفض العميل الإصلاح يتوجب على العميل دفع رسوم الفحص وستخصم من المبلغ المدفوع ثم إرجاع المبلغ المتبقي للعميل عن طريق التحويل بنكي